| Author |
 Topic  |
|
Tin Man
Member
99 Posts |
 Posted - 2003/11/18 : 16:22:49
|
Jag undrar vad omdömet är om denna butik/klubb Är det många här på forumet som handlar,eller har handlat hos demDet skulle vara intressant att veta hur denna butik upplevs på det stora hela
Mina egna åsikter och synpunkter är att de säljer bra kvalitetsprodukter till relativt rimliga priser,men på kundservice-sidan finns det massor att göra lång tid innan man får svar på meil,LÅNG väntetid i telefon,samt mindre bra kundservice när man kommit in i butiken(har fått vänta x antal minuter innan de ens sa "har du fått hjälp eller?........
Om detta händer endast i Göteborgs-butiken,eller om alla deras butiker har samma "problem" skulle vara intressant få andras reflektioner på |
/Tin Man |
|
|
Ell
Member
84 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:24:44
|
håller med föregående talare.
Hyggliga priser men kundrelationen suger. |
Allt från England är inte smaklöst. |
 |
|
|
Tonkis
Member
393 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:25:00
|
| Tycker det var mer stuns i butiken i gbg för ett par år sen.. |
//Lyssna och njut (eller sälj och köp nytt  ) |
|
|
|
Tin Man
Member
99 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:32:10
|
Mmm,jag vet vad du menar!Förr var vi oftare och handlade i Gbg-butiken!Och då var det mycket bättre kundservice!Kanske är det så att de tycker att de har blivit så stora,att några kunder hit eller dit kan kvitta
En annan sak:för ett par tre år sedan så köpte jag en av Denons dyrare cd-spelare(kommer inte riktigt ihåg vad den hette)Den höll i en månad innan den la av Snart kanske det går lika bra att handla på Siba eller OnOff....Man tycker ju att deras s k "kvalitetsprodukter" borde hålla längre än,enligt dem,sämre märken som t ex Technics eller Sony |
/Tin Man |
Edited by - Tin Man on 2003/11/18 16:34:47 |
|
|
|
MacDaxy
Member
250 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:36:23
|
I Gbg: bra bemötande i butiken  , mindre bra med svaren via e-mail.
|
Allt som skrivs på internet är sant. |
|
|
|
Tin Man
Member
99 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:44:31
|
Hmm,känner igen det där!Jag skrev ett utförligt och detaljerat meil om dels felet med min nya Nad-förstärkare,och dels synpunkter på kundservicenFick tillbaka det kortaste meilet i världshistorien
Är det någon som har ett bra tips på hur man skall få "gamla hundar att sitta |
/Tin Man |
|
|
|
Gynter
Member
101 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:48:05
|
Det skiljer nog en hel den mellan butiker. I Västerås var det inget vidare med kundservice, kanske därför de lade ner den. I Uppsala tycker jag att det är bra man får lyssna på det man vill och de hjälper gärna. Dock kanske inte kunskapsnivån är den högsta men det kommer med tiden.
Sortimentet är däremot lite tvivelaktigt, de har inte så rolig elektronik här i Uppsala. Bra högtalare men inte matchande elektronik... |
Anläggningen: http://www.hififorum.nu/forum/topic.asp?TOPIC_ID=20516 |
|
|
|
Jonas Nilsson
Semester på egen begäran
1032 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:49:26
|
Tycker det var mer stuns i butiken i gbg för ett par år sen..
Mmm,jag vet vad du menar!Förr var vi oftare och handlade i Gbg-butiken!Och då var det mycket bättre kundservice!Kanske är det så att de tycker att de har blivit så stora,att några kunder hit eller dit kan kvitta
Det var på den tiden jag jobbade där
|
|
|
|
Terminator
Moved on...
1124 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 16:50:40
|
| Jag håller med Gynter om omdömet om deras butik i Uppsala; bra service men inte så hög kunskapsnivå om man börjar prata delningsfilter och förstärkardesign. |
|
|
|
sker
Member
488 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 17:03:32
|
| I bland känns det som det är lite "onoff varning" på hifi-klubben, låg kunskapsnivå och det här att allt de dom säljer är bäst. Jag har bara erfarenheter från stockholms butiker, men där har detta ofta varit fallet. |
Mitt system: http://www.hififorum.nu/forum/topic.asp?TOPIC_ID=27987 |
|
|
|
filikoster
Member
692 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 18:03:31
|
| Inget fel på Hifiklubben i sig, men håller definitivt med om att det är irriterande med ställen som kategoriskt säger att allt som säljer är bäst. Har upplevt detta delvis på Hifiklubben i Gbg, men ännu mer hos Linnhandlarn i stan. (obs! nej, det är inget fel på Linn...) |
Never trust someone who claims to be God. |
|
|
|
Acke
Starting Member
10 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 18:08:52
|
| Jag tycker att Stockholmbutikerna håller bra klass. Kan väl som föregående talare tycka att man kan få vänta ett bra tag innan man får hjälp men när man får den känns det som dom tar sig tid. Kan väl också tycka att dom kan ha slut på småsaker som tex banankontakter och spikes, sånt borde finnas på lager. I stort är jag nöjd med den service jag fått. |
Undrar varför man aldrig är nöjd!!! |
|
|
|
JonasQ
Member
73 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 18:26:05
|
Håller med om det ganska dåliga omdömet om Hifi-klubben. Lite delad dock. Handlade i Linköping. Personalen var kunnig och resonabla. Problemet hade mer att göra med något slags företagskultur. Om de hade någon kund - i person eller telefon - så blev man helt ignorerad. Det verkar som om de satsar all uppmärksamhet på en kund i taget. Det vore trevligt om man åtminstone kunde ge en liten vink om att man som kund var sedd, ett litet tecken eller vad som helst. Så, duktiga men med underlig kundfilosofi blir mitt omdöme.
JonasQ |
"Vidskepelse för otur med sig" |
|
|
|
FBK
700.000-klubben
7378 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 19:21:07
|
| Hifi-klubben på Sveavägen i Stockholm har bra personal, de få gånger som jag varit där (senast i dag). |
Lever på samhällets botten.
Knappt aktiv forummedlem längre, men jag tittar in ibland. |
|
|
|
j0akim
Member
1387 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 19:52:39
|
| Jag har i stort sett bara bra erfarenheter av hifiklubben, de ställen jag varit på är på sveavägen och Fleminggatan, sveavägen har väldigt bra personal, jag och en vän blev demade b&w högtalare och elektronik i 2 timmar, trots att vi berättade att vi inte skulle köpa något utan lyssnade för framtiden... inga som helst problem där inte... |
Oppo BDP-93>Mac Air/Imac>Bladelius DAC->Onkyo PR-SC5507->Nuforce MCH-3SE-C7->Nordost Baldur->Martin Logan Spire, Martin Logan Theater-i, 4*SVS SSS02, SVS AS-EQ1->2*SVS PC13-Ultra DSP
Imac->Apogee Duet->Denon AH-D7000 Lawton mod
Mitt galleri |
|
|
|
Claes_Ireland
Member
2146 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 20:35:56
|
| Har bra erfarenheter med av Hifi Klubben, men som i alla affärer beror det nog på vem du får prata med. Har haft dåliga erfarenheter på andra affärer än Hifi Klubben i Stockholm dock. |
|
|
|
marcus_ec
Member
2396 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 20:41:55
|
| Det beror helt och hållet på vilken butik, Malmö butikerna brukar vara snabba att svara på mail. |
|
|
|
Oblivion
Member
458 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 21:58:18
|
Jag funderade på att köpa mig en ny skivspelare för nåt par år sedan och traskade iväg till HIFI-klubben i GBG med en bunt skivor
och bad om att få lyssna på det dom hade.
Jag får hjälp av en kille som kopplar upp den ena skivspelaren och lägger på skivan.
Medans jag står och lyssnar så ska han koppla in strömmen till en annan spelare
och rotar kraftigt bakom racket där skivspelarna står.
Det va bara det att han va ganska vild så nålen hoppade brutalt både upp och ner på skivan
så jag blev lite skraj att skivan skulle skadas.
Det kan hända att det (måste varit) va en praktikant eller nått för han va helt okunnig om allt vad vinyl är.
Fick inte ut så mycket av det besöket. |
I used to play with mercury and when I broke a tube, I always tasted the cathode and the getter because they tasted weird... |
Edited by - Oblivion on 2003/11/18 22:00:26 |
|
|
|
MaxMartin
Member
1859 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 22:42:04
|
| Jag har bara haft (nästan) bra erfarenhet av klubben. Svart på mail snabbt och servicen har varit excellent. Fick tex lämna tillbaks en NAD T562 som jag hade köpt som var över 3månader gammal som jag inte var nöjd med riktigt. Alla pengar fick jag tillbaks också. Pruta har jag också kunnat göra. |
www.snakespeakers.com -Fulfill your dynamic dream |
|
|
|
Dazzin
Member
989 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 22:46:58
|
| Samma här, jag tycker stockholmsbutikerna är bra, har varit inne på flemminggatan och sveavägen, har aldrig stött på något problem eller liknande. |
Info om min anläggning och lite bilder samt mitt xls-bygge... |
Edited by - Dazzin on 2003/11/18 22:48:15 |
|
|
|
f95toli
Member
4209 Posts |
Posted - 2003/11/18 : 23:03:26
|
Jag gillar butiken i Gbg. En fördel är att man kan få vara ifred om man vill provlyssna något vilket av någon anledning är svårt i vissa andra butiker
MEN man ska inte gå dit ex. lördag kl 12 när de har många kunder, då kan man få vänta LÄNGE på service.
|
|
|
|
Bubbel
Eojeud-VALS, 100.000-klubben
6794 Posts |
Posted - 2003/11/19 : 01:26:21
|
Jag terroriserade en Malmöbutik i tre år innan jag hittade ett par högtalare som jag är nöjd med idag, jag hade med skivspelare och andra prylar för att höra och bedömma de höll god min vilket gjorde att det blev köp hos dem.
/Anders |
Min stereo: Hemmabygge, hemmabygge, hemmabygge, hemmabygge, köpe cdspelare, hemmabygge. |
|
|
|
Lomen
Starting Member
38 Posts |
Posted - 2003/11/19 : 05:47:57
|
| Jag var på Sveavägen igår och lyssnade på högtalare. Fick hjälp av en kille som var mycket bra och tillmötesgånde. |
Advantage S1-->HarmonicTechnology Pro Silway XLR--> Advantage S-250--> Nordost Red Dawn--> B&W Nautilus 802 |
|
|
|
Sanoj
Mannen med bilderna
2475 Posts |
Posted - 2003/11/19 : 08:13:27
|
| Jag har handlat en hel del av dom...det har funkat helt OK. |
Konsult hos Consulterna |
|
|
|
Poe
Member
808 Posts |
Posted - 2003/11/19 : 08:58:48
|
| Som sagt. Tror bestämt att kvalitén varierar mellan butik/personal. Rent generellt tycker jag mig märka att kunskapsnivån och kundservicen har minskat de senaste åren. Deras största butik (i Köpenhamn) upplever jag som oseriös pga att de bara verkar vara intresserade av "snabb" försäljning. Vill man lyssna en längre stund eller vill återkomma blir de helt ointresserade. I denna butik om någon borde man ju föregå med gott exempel. |
eof
Min anläggning |
|
|
|
krang
Member
434 Posts |
Posted - 2003/11/19 : 12:02:32
|
Inget ont om Tara labs air 1. Men när man som hifi klubben beskriver sina produkter med rader som nedan, ovasett produkt. Så är man ute och cyklar. Det där är det värsta jag läst. Saxat från deras hemsida..
"Den förmedlar allt ljud, utan att lägga till eller ta bort något" |
|
|
|
Topic |
|
All Forums
HiFi-diskussion
New Topic
Topic Locked
Printer Friendly